鶴亀長寿などペットフード・ペット用品開発通販の日優犬高松

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日優犬高松について「ずっと元気でいて欲しい」「1日でも長く、一緒にいてほしい」ただ、それだけを考えてペット用品を開発・販売しています。

【ここのミッションの項目ではワンちゃん・ネコちゃんたちのことを「家族」と表現しております】

  • たとえ利益が出たとしても、お客様の大切な家族(ワンちゃん・ネコちゃん)の健康を脅かす危険な成分が入っている商品を開発、製造、販売することを断固否定する。
  • ワンちゃん・ネコちゃんのことを大切に考えて頂ける「飼い主様」の視点で、本当に納得のいくものだけを提供し、飼い主様の大切な家族の健康と飼い主様とワンちゃん・ネコちゃんとの幸せな生活を守ります。
    病気で苦しんでいる家族や飼い主様、しつけや 臭いなどで悩んでいる飼い主様を少しでも楽に、家族との生活を快適にすることが私どものミッションである。
  • ワンちゃん・ネコちゃんと飼い主様との快適な共存のために、ワンちゃん・ネコちゃんに対して安全な商品、家族との生活が楽しく、快適になるような商品のみにこだわって、開発、製造、販売する。どこにでもあるような商品や家族に有害な商品などの販売は一切しない。
  • ワンちゃん・ネコちゃんを家族のように可愛がって頂ける全国の飼い主様のために、全力を尽くす。
  • お試しサンプルのご注文をいただいたお客様に対して、こちらからの押し売りや電話での営業(売り込み)などは一切しない!あくまで、お客様のご判断で購入などの意思決定をしていただく。
  • 梱包ミスなどによる苦情を尋常でないくらいに言ってくるお客様とは絶対に付き合わない。また、ミスのないように徹底的に社内でシステムを構築する。尋常でない苦情の対応に追われている社員を徹底的に守る。
    こちらのミスなどを寛大な心を持って対応しいただけるお客様に対しては、こちらも迅速に誠意を持って解決方法を提示する。
    ミスが起こらないように気をつけながら仕事を行っておりますが、どうしてもシステムエラーが起こったり、何度も確認したが間違ってしまうこともあります。間違いが起こったときはきちんと対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
  • 社会貢献事業として、CO2(二酸化炭素)を削減する事業などさまざまな事業があるが、当店としては、ペット業界に携わる会社として、盲導犬を必要としている方のお役に立てれば思い、商品の売り上げの一部を定期的に日本盲導犬協会に寄付する。その他、 大きな災害などがあった場合は、そちらの義援金にも支援する。ただし、私どもの使命は日本中のワンちゃん、ネコちゃんを幸せにすることなので、まずは新商品開発にできるだけ優先的に資金を投資する。定期的に里親募集団体「waK waK sun」様に国産ドッグフード「鶴亀長寿」を寄付させていただいております。