03-5459-4447
新型コロナウイルスの被害に遭われている方々には心よりお見舞い申し上げます。
感染が拡大している地域のお客様に関しては、くれぐれもお気を付けください。
日本の複数の地域に「緊急事態宣言」が発表されました。
私どもの商品の発送センターやコールセンターは「東京都」にございます。
「緊急事態宣言」の対象地域となっております。
これに伴い、お客様への商品のお届けももちろん大切なのですが、
まず第一に、私どもも仕事に関わっていただいているスタッフを守ることを優先しないと
いけないのではないかと考えております。
これから少しの間、ご不便をおかけすると思いますが、どうかよろしくお願いいたします。
本当に1日も早い終息を願うばかりです。
これからも今まで同様に、
消毒作業を徹底したり、さまざまな対策を行ってまいりますが、
スタッフを守ることにも全力を尽くすことをどうかお許しください。
できるだけ商品のお届けには影響のないように対策を考えておりますが、
やむを得ず商品の発送が1週間～2週間くらい止まってしまうことが
ありますことをご了承ください。
今後下記のような事例が発生することも想定されます。
1、商品の発送の遅れ
（当日発送ができなかったり、発送が遅れる場合があります）
2、定期便の商品のお届けの遅れ
（予定日に届かないことがあります）
3、数週間の商品発送の停止
（これはできるだけ避けたいです）
4、製造工場停止による在庫切れ
（現在は十分に在庫がありますが、商品の製造が遅れ欠品になる場合があります）
5、コールセンターの時間短縮または臨時休業
（電話をしてもつながらない時もあります）
先日もご案内しており、重複いたしますが、
いつも愛犬ちゃんが食べている、「鶴亀長寿」や「トリトッピン」が
なくなると、愛犬ちゃんも困ると思います。
「炭ペットシーツ」もなくなると不便になると思います。
不測の事態も想定して、
可能であれば、いつもより少し多く、在庫を持っていただくことをお勧めいたします。
引き続き、感染防止に全力を尽くします。
